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CQI-8 Guía de Auditorías a Procesos en Capas

Una gestión eficaz del cumplimiento del proceso, requiere la identificación de las fuentes de variación: comunes y especiales. Ejemplos de causas de variación especiales, pueden incluir la falla del personal de un turno para seguir el proceso como está documentado. Ejemplos de causas comunes de variación pueden incluir, un FMEA inadecuado para el proceso de fabricación. Una vez que las fuentes de variación son identificadas, deben implementarse y mantenerse las acciones correctivas diseñadas y deben ser efectivas. Algunos de los factores que determinan variación de los procesos son: maquinaria/equipo, materiales, métodos, mano de obra y la medición.

Las Auditorías a Procesos en Capas  (LPA’s), son la forma estructurada para verificar que el trabajo es ejecutado como fue diseñado originalmente, resultando en métricos de desempeño mejorados.

Como las LPA’s son realizadas en el lugar donde el proceso está siendo ejecutado, facilitan la comunicación continua en ambos sentidos, entre la Dirección y los usuarios y quienes operan el proceso. Estas interacciones fortalecen la confianza y demuestran la propiedad en el trabajo que se está haciendo bien.

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