• Identificar los vínculos con los principios de la gestión de la calidad.
• Explicar el enfoque a procesos que incluye el pensamiento basado en riesgos y cómo se aplica en la organización de cada participante.
• Demostrar el entendimiento y aplicación de la auditoría con enfoque a procesos, incluyendo el pensamiento basado en riesgos.
• Demostrar un entendimiento de la Norma ISO 9001:2015.
• Identificar los vínculos entre los requisitos de ISO 9001:2015 y otros requisitos aplicables.
• Identificar los requisitos de competencia de un auditor de ISO 9001:2015.
• Aplicar las habilidades de auditoría, según ISO 19011, para los líderes del equipo auditor.

Día 1

• Introducción al curso.
• Norma ISO 9001:2015 – Fundamentos de un sistema de gestión de la calidad.
• Norma ISO 9001:2015 – Enfoque a procesos. 

Día 2

• Norma ISO 9001:2015 – Revisión de los requisitos, incluido los Anexos A y B.
• Ejercicio de caso de estudio. 

Día 3

• Ejercicio de escenarios simples.
• Orientación para gestionar las auditorías. 

Día 4

• Orientación para gestionar las auditorías.
• Ejercicio de caso de estudio – planificación y preparación de la auditoría. 

Día 5

• Orientación para gestionar las auditorías.
• Ejercicio de caso de estudio – simulación de una auditoría.
• Actividad de preparación para el examen escrito en línea.
• Revisión y Conclusiones 

• Aquellos que aprueben recibirán un certificado del AIAG de “Cumplimiento exitoso”, el cual satisface los requisitos de formación para certificación de Auditores del SGC.
• Aquellos que no aprueben, recibirán un Certificado de Plexus International de asistencia al curso.

• La evaluación continua del desempeño del participante durante el curso de formación, así como durante el ejercicio de aplicación de auditoría. 
• Un examen escrito en línea que se realiza después del curso. Este examen abarca el contenido de ISO 9001:2015 y la aplicación de los principios y prácticas de auditorías basada en ISO 19011:2018. El examen se realiza después del curso de formación en un plazo definido por Plexus International.

Elementos de competencia evaluados: 

• El examen final evalúa las siguientes áreas de competencia, de acuerdo con los requisitos incluidos en el apartado 7.2 de la Norma ISO 9001:2015 y las directrices de la Norma ISO 19011:2018. 

Los participantes deberían tener un conocimiento básico de la Norma ISO 9001:2015 y experiencia básica como auditor o auditado. Aunque no existe una verificación obligatoria por parte del personal que gestiona este curso de formación, la falta de conocimiento y experiencia básica puede afectar negativamente la participación del participante durante las actividades de formación y en la calificación final. 

Los participantes tienen que participar en la sesión previa a distancia donde se revisan las funciones de la herramienta de videoconferencia, se confirma el acceso a la información de referencia y trabajo previo y se revisan otros elementos necesarios para la participación en el curso. 

Realizar un autoestudio y un ejercicio de análisis como preparación del curso. La actividad está diseñada para familiarizarse con las Normas ISO 9001:2015 e ISO 19011:2018. Esta información se enviará a los participantes registrados algunos días antes del inicio del curso. 

Equipo requerido para las formaciones a distancia: 

• Computadora de escritorio o portátil 
• Una conexión a internet de banda ancha por cable o inalámbrica (3G o 4G / LTE).
• Altavoces y un micrófono que están integrados ya sea mediante un conector USB o Bluetooth inalámbrico. 
• Una cámara web incorporada o con conexión USB o una cámara web HD. 
• Se recomienda un segundo monitor para un entorno de aprendizaje óptimo. (Opcional) 

Cinco días (40 horas). Las jornadas serán de alrededor de ocho horas. Se considerará un horario de 9 a.m. a 7 p.m. que incluye recesos. Los participantes realizarán ejercicios de tarea durante la semana del curso.