Objetivos

• Entender el propósito de un sistema de gestión de la calidad.
• Entender los principios de la gestión de la calidad.
• Entender el enfoque a procesos que incorpora el ciclo PHVA y el pensamiento basado en riesgos.
• Reforzar el entendimiento de los requisitos de la Norma IATF 16949 (incluida la Norma ISO 9001:2015).
• Entender la relación entre los principios de auditoría y la competencia de un auditor, incluidas las habilidades de comunicación pertinentes.
• Entender el valor que una gestión del programa de auditorías proporciona al SGC.
• Entender e implementar buenas prácticas para la preparación, realización y finalización de una auditoría, incluyendo la redacción de los hallazgos de la auditoría.

Quién debería participar

• Personal de la organización que necesite aprender acerca del proceso de auditoría interna de acuerdo a las directrices de la Norma ISO 19011:2018.
• Miembros del equipo de implementación y mantenimiento del SGC basado en la Norma IATF 16949:2016.
• Auditores Internos del SGC que necesitan reforzar su conocimiento de las Normas IATF 16949:2016 e ISO 19011:2018.
• Auditores internos de otros sistemas de gestión que empezarán a realizar auditorías internas o de proveedores basadas en la Norma IATF 16949:2016.

Agenda

Módulo 1 (4 horas)

• Unidad 1 - Fundamentos de un sistema de gestión la calidad.
• Unidad 2 - Enfoque a procesos, que incorpora el ciclo PHVA y el pensamiento basado en riesgos. 

Módulo 2 (4 horas)

• Unidad 3 - Comprensión de la Norma IATF 16949:2016 (incluida la Norma ISO 9001:2015).

Módulo 3 (4 horas)

• Unidad 3 - Comprensión de la Norma IATF 16949:2016 (continuación)

Módulo 4 (4 horas)

• Unidad 4 - Orientación para gestionar las auditorías.
  • Principios de auditoría.
  • Competencia de los auditores.
  • Habilidades de comunicación.
  • Gestión del programa de auditorías.
  • Inicio de la auditoría.

Módulo 5 (4 horas)

• Unidad 4 - Orientación para gestionar las auditorías.
  • Preparación de la auditoría.
  • Realización de la auditoría.
  • Después de la auditoría.
  • Tarea posterior al curso.

Duración

Cinco días (20 horas). Las jornadas serán de alrededor de cuatro horas más el tiempo dedicado a los recesos durante la sesión. 

Modalidad

A distancia.

Equipo requerido para las formaciones a distancia:

• Computadora de escritorio o portátil
• Una conexión a internet de banda ancha por cable o inalámbrica (3G o 4G / LTE).
• Altavoces y un micrófono que están integrados ya sea mediante un conector USB o Bluetooth inalámbrico.
• Una cámara web incorporada o con conexión USB o una cámara web HD.
• Se recomienda un segundo monitor para un entorno de aprendizaje óptimo. (Opcional)